深圳市劳动人事争议仲裁院为当事人提供以下线上服务渠道，使您足不出户便可提交仲裁申请，进行仲裁活动。

一、“E仲裁服务”平台

现已实现网上申请、预约办理、程序性仲裁文书签收、案件查询等功能。

（一）登陆方式，共有两个：

1.微信

第一步：关注“深圳人社”微信公众号

第二步：选择“办事”-“掌上办事”-“E仲裁服务”（其中，未进行用户信息认证的，需先完成相关身份信息认证）

第三步：阅读须知并选择自己的身份后进入

2.“i深圳”APP

第一步：下载“i深圳”

第二步：选择“部门服务”或直接搜索“深圳市人力资源和社会保障局”-“劳动关系”

第三步：选择你要办理的业务

*温馨提示

1.上述两种登陆方式选择一种即可。

2.平台适用于深圳市内各劳动人事争议仲裁委员会管辖的案件。

3.平台目前仅适用于申请人为劳动者的仲裁案件。

4.当事人及代理人可以通过平台查询案件进度和签收程序性仲裁文书。

5.平台上提交的仲裁申请为“预申请”，经工作人员初核通过后，请根据收到的初核通过短信要求向仲裁机构提交纸质申请材料。请确保E平台提交信息与纸质材料信息的一致性，并确保材料的真实有效，以免影响仲裁活动的顺利进行。

6.如在使用过程中遇到问题，请及时与有管辖权的仲裁机构取得联系，联系方式详见E仲裁服务平台的“管辖须知-联系方式”。

（二）个人争议申请

为涉及1至9人的劳动人事争议申请人或其代理人提供在线申请仲裁服务。操作流程：

*温馨提示

1.注册地在深圳市内的用人单位，可通过平台查询并导入相关信息。

2.请根据平台显示的“管辖须知”，确定仲裁案件的管辖机构。

3.提交申请后，已填写内容将无法修改。工作人员将尽快进行初核。请留意短信通知，或在平台中“我的案件”处查看进展。

（三）集体争议申请

为涉及10人及以上的劳动人事争议劳动者或其代理人提供在线申请仲裁服务。操作流程：

*温馨提示

1.申请人人数在10人以上，且被申请人相同，并有共同请求的，可以申请集体争议仲裁。集体争议申请人须到仲裁机构现场，签名推举3至5名员工代表。

2.集体争议申请由员工代表或代理人发起创建、录入共同信息及完成最后提交。申请人可通过扫描平台生成的二维码加入该集体争议，也可由员工代表或代理人代为录入。在平台提交集体争议仲裁申请前，各申请人可点击本人姓名修改本人信息，也可由员工代表或代理人进行修改。

3.集体争议申请仅支持现场递交，相关申请材料可由仲裁工作人员协助打印，证据需自行准备。

（四）文书签收

如您已选择同意电子送达的，可以通过平台签收程序性电子文书。操作流程：

*温馨提示

1.如您已同意电子送达，工作人员在平台上传相关仲裁文书后，会给您发送短信。请您在收到通知后尽快登录平台签收，签收即视为送达，签收日期为送达日期。

2.平台仅提供加盖电子印章的电子版仲裁文书，如需纸质文书，可向案件承办人提出。

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二、“深圳劳动人事争议微仲裁”小程序（以下简称“微仲裁”）

微仲裁已实现在线调解、在线庭审等功能。仲裁机构根据案件情况，经征求当事人意见后，决定使用“微仲裁”在线调解、庭审的，按以下方式操作：

（一）登陆方式

第一步：请用手机扫描下图二维码或在微信小程序中搜索“深圳劳动人事争议微仲裁”进入。

第二步：进行实名验证。进入小程序首页后，您需要通过身份信息、手机号、人脸识别的方式进行验证，并阅读《深圳劳动人事争议微仲裁告知书》，进入预留签名过程，完成身份验证。

（二）在线参加仲裁活动

您可以在“我的案件”中查看与您相关的案件列表，根据仲裁工作人员的指引，参与指定案件的在线调解或庭审活动。

*温馨提示

1.“微仲裁”使用以自愿为原则，当事人或代理人通过在线实名认证后进入平台开展相关线上仲裁活动。进入平台的微信号、手机号视为当事人或代理人本人所有和使用。

2.当事人或代理人应诚信仲裁。同意进入平台后，在平台上的所有仲裁活动，包括但不限于点击、阅读、发放和接收文字、语音、视频、图片等，视为当事人或代理人本人操作，均由当事人或代理人本人承担相应的法律责任。

3.平台上进行的在线电子签名与线下签名具有同等效力。当事人或代理人进入平台时预留的签名文件将用于后续仲裁活动中的签名使用。

4.当事人或代理人登录平台的微信号、手机号，视为其确认的电子送达地址，并同意仲裁机构通过平台依法送达相关文书。

5.当事人或代理人进入平台后的言行应当合法，不得发表与案件无关的言论、视频、图片等，不得将平台所形成的文字、语音、视频、图片及接收的文件材料外传、扩散、截屏、转发他人或用于其他用途。

6.当事人或代理人应当保持手机畅通，若在仲裁过程中发生手机遗失、号码变更，微信账号被盗用等特殊情形的，应当告知仲裁机构，并采取补救措施，在此期间所产生的法律后果由当事人本人承担。

来源：深圳市人力资源和社会保障局